কার্যকর তারিখ: ২২ আগস্ট ২০২৬
০১
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না
০২
শুধু অর্ডার, ডেলিভারি ও সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই
০৩
পুরো কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সাধারণত সংরক্ষণ করি না
০৪
প্রোমোশনাল বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন
BioLifestyleBD-তে আপনাকে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি, এই প্রাইভেসি পলিসিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
BioLifestyleBD একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে আমরা প্রাকৃতিক, অর্গানিক ও স্বাস্থ্যকর খাদ্যপণ্য সরবরাহ করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই প্রাইভেসি পলিসির শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
০১
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ডেলিভারির ঠিকানা
- পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য
পেমেন্টের সময় কিছু পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারি। BioLifestyleBD সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য অথবা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
ডিভাইস ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে, যেমন:
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার, ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
- ওয়েবসাইটের কোন কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও অবস্থানের তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু কারিগরি তথ্য
০২
আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণ
- নির্ধারিত ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারির হালনাগাদ তথ্য পাঠানো
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান
- পেমেন্ট ও লেনদেন সম্পন্ন করা
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নতুন পণ্য, অফার বা প্রচারণা সম্পর্কে জানানো
- প্রতারণা, অননুমোদিত কার্যক্রম বা নিরাপত্তাঝুঁকি প্রতিরোধ করা
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
০৩
যাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
তবে ব্যবসা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে, যেমন:
- ডেলিভারি ও কুরিয়ার সেবা প্রদানকারী
- পেমেন্ট গেটওয়ে বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী
- ওয়েবসাইট হোস্টিং ও কারিগরি সেবা প্রদানকারী
- গ্রাহক যোগাযোগ সেবা প্রদানকারী
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আইনি বা সরকারি কর্তৃপক্ষ
এসব ক্ষেত্রে প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করার চেষ্টা করি।
০৪
কুকিজ
আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ ও একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ আমাদের সাহায্য করে:
- ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে
- ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে
- ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে
- ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- প্রয়োজন অনুযায়ী বিপণন ও প্রচারণা পরিচালনা করতে
আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
০৫
তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত কারিগরি ও সাংগঠনিক নিরাপত্তাব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে পাঠানো বা ইলেকট্রনিক মাধ্যমে সংরক্ষিত কোনো তথ্য শতভাগ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই সব ধরনের সতর্কতা গ্রহণের পরও আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
০৬
তথ্য কত দিন সংরক্ষণ করা হয়
ব্যবসা পরিচালনা, গ্রাহকসেবা, অর্ডার ব্যবস্থাপনা, হিসাবরক্ষণ এবং আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে যত দিন দরকার, তত দিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হতে পারে অথবা নিরাপদে সংরক্ষণ করে ব্যবহার বন্ধ করা হতে পারে।
০৭
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের সংযোগ
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রয়োজন অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট সেবা, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম বা অন্যান্য বাহ্যিক ওয়েবসাইটের সংযোগ থাকতে পারে।
এসব ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য BioLifestyleBD দায়ী নয়।
০৮
বিপণনসংক্রান্ত যোগাযোগ
আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করলে বা সেবা নিলে অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারির হালনাগাদ তথ্য বা গ্রাহকসেবার বার্তার মতো প্রয়োজনীয় বার্তা পেতে পারেন।
আপনার সম্মতি থাকলে আমরা প্রচারমূলক বার্তা, নতুন পণ্যের খবর, বিশেষ অফার বা অন্যান্য বিপণনসংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
০৯
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি না।
কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন, অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে এসেছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
১০
আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু অধিকার থাকতে পারে, যেমন:
- আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য জানতে চাওয়া
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
- নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
- বিপণনসংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করা
- তথ্যের ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ জানানো
এ ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
১১
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন করা হলে হালনাগাদ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী কার্যকর হওয়ার তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
নিয়মিত ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন।
১২
যোগাযোগ
শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ওয়েবসাইট: biolifestylebd.com
ইমেইল: biolifestylebd@gmail.com
ফোন: ০১৮৪৬-৬০৩০৩৪